Si ha perdido el rastro de su Apple Watch y cree que puede haber sido robado, esto es lo que debe hacer para proteger sus datos y tener la posibilidad de recuperar el dispositivo portátil.
Perder temporalmente el rastro de un dispositivo puede ser una pesadilla, temiendo que alguien se haya ido con un artículo costoso que no le pertenece. En lugares públicos, la posibilidad de que eso suceda aumenta, y el potencial de recuperar ese artículo intacto disminuye.
Puede que ni siquiera sea una situación en la que un ladrón se lleve un Apple Watch desatendido. A las personas les quitan su Apple Watch como parte de un robo cara a cara, entre otros bienes valiosos.
Además de saber que ha sido víctima de un robo, la perspectiva de perder una pieza de hardware como un Apple Watch y sus datos almacenados puede ser alarmante. Es muy probable que también sea capaz de realizar pagos porque probablemente ingresó los datos de su tarjeta, la situación puede parecer tan mala como perder su billetera.
Dicho esto, hay varias acciones que puede tomar si, desafortunadamente, termina en esta situación.
Búscalo con Find My
Si el Apple Watch se ha perdido de vista, o lo guardaste en una bolsa que aparentemente desapareció, lo primero que debes intentar es reubicar tus cosas. Es posible que el Apple Watch no haya sido necesariamente robado, pero podría haber sido extraviado o movido por otra persona por seguridad.
La clave aquí es usar Find My, el sistema de Apple para realizar un seguimiento de dispositivos Apple seleccionados, así como accesorios como AirTag.
Tenga en cuenta que esto solo funcionará si Find My se ha habilitado en el Apple Watch antes de que se pierda o se lo roben. No puede activar Find My para el Apple Watch después del incidente.
El uso de Find My requiere que inicie sesión en iCloud.com en un navegador usando su ID de Apple y luego seleccionando Buscar iPhone en la página web. También puede hacerlo abriendo la aplicación Find My en un iPhone u otros productos de Apple.
Find My le dirá la última ubicación reportada de sus productos Apple en relación con usted. Si tiene muchos elementos para rastrear, puede seleccionar Todos los dispositivos y luego su Apple Watch en el navegador para encontrarlo, o toque Dispositivos y luego su Apple Watch desde la aplicación.
Si está cerca y no se mueve, debería ser razonablemente fácil encontrar el Apple Watch, ya que puede configurarlo para Reproducir sonido desde Find My para ayudar a determinar si está al alcance del oído de usted o de otra persona.
Si el Apple Watch está lejos o aún se está moviendo, hay más acciones que debe realizar.
Si ve el Apple Watch y está en movimiento, no es recomendable perseguir al ladrón. Aunque es posible que pueda recuperar su propiedad, es un riesgo potencial para su seguridad.
En tales casos, es mejor que se comunique con la policía.
Establece tu Apple Watch como Perdido
Con el Apple Watch confirmado para estar lejos de usted y es poco probable que sea devuelto en poco tiempo, el siguiente paso es bloquearlo configurándolo como un dispositivo perdido.
Cómo configurar un Apple Watch en modo perdido a través de un navegador
- Inicie sesión en iCloud.com en un navegador y seleccione Buscar iPhone.
- Seleccione Todos los dispositivos entonces el reloj de manzana.
- Seleccione Modo perdido.
- Entrar a número de teléfono para mostrar en la pantalla del Apple Watch. Seleccione próximo.
- Entrar a mensaje que se mostrará en la pantalla. Seleccione Hecho.
Cómo configurar un Apple Watch en modo perdido usando Find My
- Abierto Encuentrame.
- Tocar Dispositivosentonces el reloj de manzana.
- En Marcar como perdido, seleccione Activar.
- Siga los pasos en pantalla.
Habilitar el Modo Perdido bloqueará el Apple Watch usando su código de acceso existente, suspenderá las tarjetas de pago y otros servicios en el dispositivo y le enviará notificaciones cuando se haya actualizado su ubicación.
Dile a la policia
Al igual que otros artículos perdidos y robados, debe presentar un informe policial tan pronto como pueda si no es posible recuperar el Apple Watch de inmediato.
Hacerlo ofrece algunos beneficios esenciales, como permitir que el Apple Watch se recupere si se entrega a la policía. En los casos en que se puede rastrear en Find My, la policía puede usar la instalación para ayudar a recuperar el Apple Watch del ladrón.
Presentar el informe también le proporcionará un número de referencia, que debe mantener en el archivo en caso de que necesite ponerse en contacto con la policía nuevamente sobre el robo.
Presentar una reclamación de seguro
Si no hay posibilidad de recuperar el Apple Watch, debería considerar presentar un reclamo de seguro. Si bien esto puede variar entre países, tipos de seguros y aseguradoras, en muchos casos, puede reclamar un Apple Watch de reemplazo, incluso si no tiene un seguro específico para el dispositivo.
Si bien Apple no ofrece cobertura de robo y pérdida para el Apple Watch como lo hace para el iPhone, es posible que otros tipos de seguros ya brinden cobertura.
Esto puede incluir pólizas de seguro de hogar que tengan elementos relacionados con dispositivos personales utilizados en público, algunas pólizas de seguro de teléfonos móviles e incluso seguros de viaje.
Suponga que tiene una póliza que cubre su Apple Watch. En ese caso, deberá estar preparado con información sobre el propio Apple Watch, detalles sobre el robo o la pérdida, detalles relevantes del Apple Watch como un número de serie y el número de referencia del informe de la policía.
También es probable que tenga que pagar un exceso para el reemplazo.
Limpiar el Apple Watch
Si ha pasado mucho tiempo desde que perdiste o te robaron el Apple Watch y no hay señales de que te lo devuelvan, probablemente sea hora de borrar el Apple Watch. Si lo hace, protegerá aún más sus datos al eliminarlos del Apple Watch, por lo que no hay posibilidad de un mayor impacto en sus cuentas.
Sin embargo, esto también eliminará todos los datos almacenados en el Apple Watch que no hayan sido respaldados en ningún otro lugar. También puede afectar cualquier investigación en curso sobre la desaparición o el robo del Apple Watch.
Una vez borrado, no podrá rastrear el Apple Watch a través de Find My, así que téngalo en cuenta antes de eliminarlo.
La eliminación de datos se puede realizar de forma remota, nuevamente a través de Find My.
Cómo borrar tu Apple Watch de forma remota
- Abierto Encuentrame en otro dispositivo Apple, o inicie sesión en iCloud.com en un navegador y seleccione Buscar iPhone.
- En Encuentra mi, Toca Dispositivos entonces el Apple Watch después Borrar este dispositivo luego siga las indicaciones en pantalla.
- Para iCloud.com, toque Todos los dispositivos entonces el Apple Watch después Borrar Apple Watch después Borrar.
