- Si está utilizando el sitio web o la aplicación de Netflix.
- puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la sección “Contáctenos” del sitio web.
- Si está utilizando un dispositivo diferente, como una consola Xbox, PS4 o Apple TV, consulte este artículo para obtener instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con el servicio al cliente.
Cuenta de Netflix pirateada y cambio de correo electrónico: cómo recuperarlo
Preguntas más frecuentes
Es posible que hayas cambiado tu contraseña recientemente y hayas olvidado actualizar tu cuenta de Netflix. Si este es el caso, debe restablecer su contraseña en Netflix y debería volver a la normalidad.
Netflix no permite la reactivación de cuentas canceladas.
Si está buscando su cuenta de Netflix, es probable que esté en la sección “Cuenta” de su configuración. Puede encontrar esto yendo al menú en la parte superior izquierda y seleccionando “Su cuenta”.
Para encontrar la información de su cuenta de Netflix, puede visitar el siguiente sitio web: https://www.Netflix.com/account. Una vez allí, verá un cuadro en el lado derecho de la pantalla con su dirección de correo electrónico y contraseña (si tiene una). A continuación, puede cambiar su contraseña o actualizar su dirección de correo electrónico.
Sí, si cancelas tu cuenta de Netflix, se eliminará.
Netflix cobra mensualmente y no cobra automáticamente.
No, Netflix no elimina tu historial de correo electrónico.
Las contraseñas de Netflix no se almacenan en los servidores de Netflix. Puede encontrar la contraseña de su cuenta en el correo electrónico que se le envió cuando se registró en Netflix.
Netflix ofrece una prueba gratuita para nuevos usuarios, pero no es posible piratear una cuenta. Si aún le preocupa la seguridad de su cuenta, puede crear una contraseña segura y habilitar la autenticación de dos factores.
No, tu cuenta de Netflix no caduca. Su suscripción continuará hasta que la cancele.